ডেটা সুরক্ষা

Karkya গোপনীয়তা নীতি

Karkya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Karkya-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

Karkya-তে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Karkya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার সব তথ্য উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

Karkya-র শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

কুকি স্বচ্ছতা

Karkya কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

Karkya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

Karkya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Karkya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময ় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই Karkya-র গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

  • এই নীতি Karkya-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য Karkya দায়ী নয়।
  • কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Karkya আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
আমরা যা সংগ্রহ করি না

Karkya আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা কার্ড CVV কখনো সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণা হতে পারে।


তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Karkya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।


তথ্য শেয়ারিং নীতি

Karkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি তদন্তে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
  • Karkya-র অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে (শুধু সেবা প্রদানের জন্য)।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।


কুকি নীতি

Karkya ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Karkya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ২ বছর রাখা হয়।

আপনার অধিকার

Karkya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


শিশুদের গোপনীয়তা

Karkya সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Karkya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব সংযোগে।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
আপনার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।


১০ নীতি পরিবর্তন

Karkya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
  • নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Karkya-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।